春光事业增增日上，取得了辉煌的成就，工厂的产品保障功不可没，销售部获得的掌声更是如潮水般，但有那么一个部门在这些鲜花与掌声的光环背后默默无闻、日复一日地重复着简单、辛苦的工作，用自己的细心、耐心、睿智、实干为春光事业添砖加瓦，他们就是海口物流部。
打造和谐团队，促进物流稳健发展
物流部主管冯妍凌把物流部的成绩归功于全体员工努力的结果。面对全新的工作环境及全新的工作要求，物流部把进一步完善标准化和专业化工作流程，加强防控风险流程管理等工作放在了首位，积极调动员工的积极性和主动性，把工作提升到一个新的台阶，流程上更顺畅，管理上更直接、更到位。在业务快速顺利发展的同时，把提高员工的业务和综合素质作为重点工作来抓，明确公司的企业精神和价值观，积极实现员工管理和区域交流，为创建物流营造了良好的环境。在作业过程中，物流团队成员在工作中注意与其他同事协调，设身处地为其他人想多一点、做多一点，使信息传递、业务交接达到无缝化状态，充分体现了团队协作精神，将整个线上的作业点有机结合在一起，有效准确地完成繁杂程度较高的物流服务。
树形象重服务，睿智实干显成效
物流部全体员工坚持着“自己形象代表着公司品牌形象”的原则，他们按照制度规定穿戴好工作制服、不蓄胡子、不留长发。送货司机坚持每日做好车辆的维护和保养，确保车况良好，做到车辆整洁和车厢内物品有序排放。除了不断提高业务技能外，在个人素养方面，他们还尤其注意个人道德素养水平的提升，充分认识到为客户服务的过程中，每个细节都反映春光的形象，每一张面孔都是春光经典名片。他们与客户互相尊重、互相理解，用爱心、责任心、事业心去工作。送货工作任务重，路线长，客户分散，保证服务质量显得尤为重要，大家便从细节入手，努力做好各项工作，既为客户着想，又提高自身工作效率。比如在送货过程中，在一条繁华的街道上，司机不能随停随送，就充分考虑几个既方便又可靠的停车点，然后由送货员用折叠手拉车步行把货品送到客户手中。送货班组严格要求自己尽可能准确地把握送货时间，他们信守与客户达成的口头承诺，在送货途中出现诸如堵车、车辆出现故障等不可抗力因素，会及时联系该片区的业务经理或物流主管协助解决，并向客户耐心解释原因，缓和及消除客户不满情绪。他们在确保货物品种、数量顺利交接后，还与客户拉家常、询问经营情况，并在与客户沟通中提出合理的经营建议。
物流部员工坚持“服务创造价值”的理念，数年如一日，顶寒冒暑安全送货。特别是旺季销售期，工作量是平时的2—3倍，有时要往返好几趟才能将货物全部送完，送货员往往要在送完当天线路后，又要连夜将第二天所要送的货物核对并装车。有的送货员手臂肿了、手指磨破了，甚至有人晕倒在了送货岗位上，大家都一起与时间赛跑，忙到早点、中午、晚饭经常都顾不上吃，十天半个月不休息更是常事。即使这样，大家都毫无怨言，恪尽职守，团结互助，相互配合，采取提前装车、提前送货等措施减少仓储和送货压力，以高昂的斗志迎接挑战。
他们是如此普通、如此平凡，他们“舍小家、为大家”，勇于拼搏，为了同一个目标，默默地奉献着自己的忠诚和力量，全体员工精神饱满、斗志昂扬，用他们火一样的工作热情和强烈的责任心，默默地践行着“春光”服务品牌理念。
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