销售技巧培训心得------三亚椰郊店：林佳玉

    3天的销售技巧培训在我们的恋恋不舍中结束了。3天的培训，老师生动的讲解,同事们的精彩视频，逼真的现场模拟销售等环节让我受益匪浅，无不在我的脑海里留下了深刻的印象。

    这次的培训，对我们导购员来说意义重大，既增强了我们的销售理论，又提高了我们的销售技巧。结合本次培训，我对导购员岗位又有了进一步的认知：

    作为春光的一名导购员，首要目标是架起一座连接商品与顾客的桥梁，为公司创造更好的业绩。我们应该永远记住，顾客买产品，是买产品给他带来的好处，而不是买价格、买新奇，在这个方向的指导下，那么要如何用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起顾客的购买欲望？就显得最为重要。

    其次，要熟练了解公司的产品知识、品牌知识及竞品的行业知识。包含产品的种类、特点、区别等，要做到烂熟于心。只有这样，面对不同的顾客，才可采用不同的推介技巧，让每位顾客都能买到称心如意的商品，更好地提高销售业绩。

    其三是了解顾客需求，通过顾客的肢体语言来判断顾客的需求，再根据顾客的需求推荐适合他的产品。在推介产品的同时，要学会察言观色，根据顾客的细微动作，判断顾客的内心需求，进一步推介，只要能抓住机会，我们绝不能给其它品牌留有一丁点的可乘之机。

    最后还要用我们的热情服务来打动顾客的心，用自己真诚的微笑，清晰的语言，轻柔的语气，细致的推介，体贴的服务去征服和打动顾客的心，让所有未买过我们春光产品的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们春光导购员的优质精神风貌，更树立起我们春光的优质服务品牌。

    通过本次培训的规模、方式、效果，可以看出公司对本次培训及其重视，让我们在培训中充分感受到公司对员工的负责态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中更加端正心态，更加努力！学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断的学习和工作中让自己扎实工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力，让公司变得更加辉煌，名扬世界，成为百年企业！